År 2017 kom det in 14 363 ärenden till ARN, vilket är en svag ökning. Östhammars konsumentrådgivare May Strandberg har gått igenom statistiken från år 2013 till 2017 och vill rikta en eloge till kommunens företagare. Ingen kommuninvånare har under perioden lämnat klagomål på lokala företag till ARN.
– Det innebär att eventuella klagomål klaras upp lokalt. Jag tycker att det är roligt att våra lokala företag sköter sig väldigt väl.
Samtidigt har en del kommuninvånare lämnat klagomål till ARN på företag som har sitt säte utanför kommunen, det förekommer ett antal fall varje år.
– Resor och sådant kan man ju inte köpa lokalt, det är rätt mycket klagomål på just flygresor. Men det är väl också så att folk handlar för mycket på annat håll, säger May Strandberg.
Av årsredovisningen för kommunens konsumentrådgivning framgår att telekombranschen utgör mer än tjugo procent av klagomålen, följt av klagomål på köp av bostad och hantverkstjänster samt bilköp och bilreparationer. Totalt antal kontakttillfällen år 2017 var 1012, jämfört med 1421 föregående år. Antalet första-kontakter har minskat från 647 till 484. Men så var 2016 ett "topp-år" som sticker ut jämfört med tidigare år, påpekar May Strandberg.
– Det var ett väldigt ståhej kring Svenska Elbolaget och Svenska Telebolaget. Sedan var det fiberutbyggnad i Gimo som ledde till mycket frågor och jag hade mycket medieuppmärksamhet då. Ser man Östhammar i jämförelse med länet och landet hade vi väldigt mycket frågor om fiber för ett par år sedan, nu är det få sådana frågor.