”Ny digital infrastruktur kommer byggas i ditt område” står i ett utskick från företaget Svensk infrastruktur som gått ut till 2 000 hushåll i kommunens tätorter. Företaget har enligt egen utsago grävt ned fiberkabel till cirka 50 000 hushåll i Mälardalsregionen. Snart får fastighetsägare i Östhammars kommun samma möjlighet att fiberansluta sina fastigheter till ett så kallat öppet stadsnät. Än så länge är det bara till vissa bostadsområden som Svensk infrastruktur skickat reklam och anmälningsblanketter.
– Projektet är precis i startskedet, men vår ambition är att gräva till så många som möjligt i kommunen. I dagsläget känner vi av var det finns intresse, säger Johan Sundberg som är operativ chef på Svensk infrastruktur.
Markavtal är tecknat med Östhammars kommun, och grävjobb på en del gator kan komma igång redan under hösten efter att godkännande inhämtats från tekniska kontoret eller andra berörda markägare inför varje enskild schaktning.
– Vi räknar med att driftsätta de första bostadsområdena till våren, säger Johan Sundberg.
En sökning på internet visar flera tidningsklipp med klagomål mot Svensk infrastruktur. Företaget har även fått en dom emot sig i Marknadsdomstolen år 2011 för vilseledande marknadsföring. Johan Sundberg menar att man tagit till sig av de fel som skett och att få kunder i dag är missnöjda med företagets tidsplaner, grävningar och fiberanslutningar. Han tycker också att det känns tråkigt att tidningar fokuserar på det negativa och att det lever kvar så länge.
– Våra marknadsundersökningar visar att 93 procent av våra kunder är nöjda. Men det kommer alltid att vara två till tre procent som tycker att vi bygger fel, skyndar för snabbt, är för långsamma eller gräver på fel sida vägen. Sedan ringer de lokaltidningen, det har vi sett i varje kommun.
Har de som klagar fel?
– Nej, de har rätt till sina åsikter. Ibland tycker vi att boende har fel förväntningar av det vi ska leverera och ibland har vi gjort fel. Men i dag bygger vi näten på ett bra sätt och har väldigt få klagomål, säger Johan Sundberg som uppmanar kommuninvånare att jämföra med leveranser från andra aktörer.
Östhammars kommun har i höst gjort en överenskommelse med Telia om utbyggnad av fiber i samtliga tätorter och på landsbygden. Överenskommelsen går ut på att kommunen ska underlätta frågor kring markupplåtelse, återställning och information medan Telia gör avtal med kunder och står för själva byggandet. Bolaget har än så länge inte gått ut med några erbjudanden till hushållen.
– Vi har precis tecknat avtalet. Nu tittar vi på hela kommunen och vi kommer att pressreleasa de områden som är aktuella under år 2016. Utbyggnaden kommer att ske i etapper, och det ska också synkas med kommunen, säger Thomas Olsson som är kommun- och stadsnätsansvarig på Telia öppen fiber.
Hur ser du på att andra aktörer kan hinna före er?
– Det är konkurrens i alla kommuner. Där andra har hunnit bygga är det ingen idé att vi drar fiber en gång till, utan det blir på de områden där man inte har byggt i så fall. Tiden får utvisa det.
Konsumentrådgivaren May Strandberg vid Östhammars kommun råder invånare som står i valet och kvalet att ha is i magen.
– Folk får göra som de vill, men mitt råd är att man för stunden ligger lågt för att bilda sig en uppfattning av hur marknaden kommer att se ut och vilka villkor som ges. Som konsument och kommuninvånare kan man vilja veta vad det blir för utbud, och även jämföra kostnader och service samt vad man förbinder sig till genom att teckna ett avtal.