Brukare klagar till Socialstyrelsen
Bryter Östhammars kommun mot LSS? Ja, det anser en av kommunens brukare, som nu klagat hos Socialstyrelsen.- Det här kom som en överraskning för oss, vi har inte fått några indikationer på att vi brustit i beredskap, säger socialchef Kenneth Lindholm.
"Jag övergick för en tid sedan till... ett brukarstyrt kooperativ... och jag har genom kooperativet anställt sex ordinarie assistenter och fem vikarierande assistenter" skriver brukaren.
Trots så pass många assistenter har det inte alltid fungerat fullt ut, assistenter har blivit sjuka samtidigt som vikarier inte har haft möjlighet att rycka in och därför har brukaren, genom sin biträdande arbetsledare, försökt nå kommunens bemanningsenhet för att få hjälp. Utan att lyckas.
Socialchef Kenneth Lindholm är förvånad över klagomålet. Enligt honom har socialförvaltningen inte fått några indikationer på att någon brukare varit missnöjd med kommunens beredskap vid sådana här speciella tillfällen.
- Självklart ska vi utreda det här och senast den 8 mars ska vi lämna en redogörelse till Socialstyrelsen. Jag vet ännu inte hur det har sett ut hos den enskilde brukaren, men oavsett vad som hänt i det ärendet kan jag säga att vi gjort en satsning som förhindrar att sådant här ska kunna ske framöver, säger han.
Fram till årsskiftet hade Östhammars kommun personal på sin bemanningsenhet under kontorstid. Övrig tid ansvarade enhetschefer inom hemtjänsten för att ta emot denna typ av samtal och detta har upplevts som betungande av cheferna.
Därför - och efter att Arbetsmiljöverket påtalat behovet av just en arbetsledande funktion - har socialnämnden beslutat om utökad beredskap inom vård- och omsorgsområdet. Något som nu resulterat i att all tid då Östhammars kommun inte själv har personal på sin bemanningsenhet, sköts detta av motsvarande verksamhet i Uppsala kommun.
- Nu har vi en chefsberedskap med tydligare struktur, så att det alltid ska vara klart vem man ska vända sig till, säger Kenneth Lindholm.
Fotnot: Finns det inga assistenter att tillgå när en brukare ringt till bemanningsenheten, är det nu liksom tidigare personal inom hemtjänsten som hjälper brukaren.
Så jobbar vi med nyheter