Fastighetsmäklarnämnden har utrett tre olika anmälningar mot Helena Herrgård och beslutar att inte gå vidare i tillsynen i något av dem. Nämnden kommer fram till att det inte är otvetydigt att hon har brustit i sitt ansvar.
Ett av fallen rör ett dödsbo där kunden hävdade att Helena Herrgård inte skickade vare sig kopia på uppdragsavtalet eller andra handlingar som han begärde. Men enligt Fastighetsmäklarnämnden lämnade hon handlingarna till kunden, och de blev sedan liggande i kundens moders brevlåda. När kunden anmälde Helena Herrgård hade handlingarna legat i brevlådan i tre veckor.
Fastighetsmäklarnämnden skriver att det inte är möjligt att visa att hon har brustit i sitt ansvar som fastighetsmäklare.
Helena Herrgård vill inte kommentera nämndens beslut.