Händelserna anmäldes i december 2016 till Barn- och elevombudet, som lyder under Skolinspektionen. Anmälaren ska under upprepade tillfällen fått ta emot slag och nedsättande kommentarer som "tjockis" från en annan elev. Hen ska ha blivit slagen med en liten sopkvast och med sin egen mössa i huvudet, blivit knuffad i matkön samt när eleverna satt i ring i sporthallen.
"Trots upprepade samtal med skolan kvarstår problemen, även efter anmälan", skrev Barn- och elevombudet i ett beslut i mars i år och kritiserade kommunen.
Tierps kommun har uppgett, genom dokumentation, att allt utom mösshändelsen har kunnat fastställas.
Personalen på Örbyhus skola uppfattade att eleven blivit utsatt för kränkning den 31 augusti 2016. Lärare och rektor meddelades. Men endast en händelse rapporterades vidare till kommunen; tillmälet "tjockis" och knuffen i kön.
Anmälaren gavs tillfälle att komma med synpunkter, vilket hen inte gjorde. Samtal fördes med både eleverna och vårdnadshavare och händelserna rapporterades till likabehandlingsgruppen.
Den 24 mars 2017 skrev Barn- och elevombudet till Tierps kommun att Tierps kommun, i egenskap av huvudman för skolan, brustit i sina skyldigheter. Därför krävdes åtgärder. Kommunen hade redan gjort "viss utredning och vissa åtgärder" och inget skadestånd krävdes.
Barn- och elevombudet begärde att man senast den 26 juni i år redovisade vad man gjort och redogjorde för hur elevens skolsituation är i dag.
Den 14 juli 2017 skriver Barn- och elevombudet i sin uppföljning att, eftersom anmälaren inte kommit med några synpunkter, Tierps kommun "vidtagit sådana åtgärder att uppföljningen av ärendet kan avslutas".