Struligt med nya numret till sjukvårdsupplysningen
Det är strul kring turerna med telefonnumret till sjukvårdens nya upplysningscentral i Norrtälje.
Men de företag som lämnade ifrån sig numren har dragits med bekymmer sedan de släppte sina nummer till det nya vårdbolaget Tio Hundra i Norrtälje.
Bakgrunden är den här:
Från årsskiftet slog Stockholms läns landsting och Norrtälje kommun sina påsar ihop om all hälso- och sjukvård samt omsorg. Tio Hundra AB blev namnet på det nya vårdbolaget, den nya vårdorganisationen och sjukvårdsnämnden i Norrtälje kommun.
10 100 var också passande som nytt telefonnummer till sjukvårdens nya upplysningscentral, men numren var upptagna av Rådmansö Schakt & Transport (0176-10 100) och Freimans Rör (0175-10 100).
Företagen ville hjälpa sjukvården och lämnade ifrån sig numren.
När medborgarna började att ringa sjukvårdsnumret för sina sjukdomar efter årsskiftet blev patienterna minst sagt förvånade. I den andra luren svarar ingen sjukvårdskunnig utan företrädare för en rör- och schaktfirma.
Fördröjningen beror på att Telia lovade en sak som de inte kunde hålla:
— Freimans rör skulle först få numret 0175-11 000 och Rådmansö Schakt & Transport 0176-11 000. Men sedan upptäckte Telia att nummer som börjar på 110 inte kan användas av företag eller privatpersoner utan bara i samhällstjänstsyfte, säger Håkan Jonsson (s), sjukvårdsnämndens nye ordförande.
De berörda företagen har störts i kundkontakter och marknadsföring av nummerändringen.
— Vi hade beställt visitkort, fakturor, brevpapper och marknadsfört oss med det numret 11 000, suckar Agneta Rainsson vid Rådmansö Schakt & Transport och fortsätter:
— Sedan begärde vi hänvisning till vårt nya nummer i två veckor. Folk som ringde 10 100 som vi haft i alla år men som nu skulle börja användas av sjukvården uppmanades att ringa vårt nya nummer 22 22 00. Så vi fick ta emot en massa samtal dagar som nätter av patienter som ville nå sjukvården.
Tom Freiman tycker det hela är en skandal.
När UNT ringde till nummerupplysningen på tisdagen för att få rörfirmans nya nummer fick vi numret 0175-10 100 - sjukvårdsnumret.
När vi ringde upp gick numret till sjukvårdsupplysningen utan hänsvisning till Freimans rörs nya nummer 0175-100 08.
— Skandal! Nu är jag trött på det här. Jag har blivit lovat hänvisning. Och dessutom har jag själv fått betala två nummerändringar till Telia fast det är Telia som strulat, säger Tom Freiman.
Så jobbar vi med nyheter