Märstabon hade funktionshinder och bodde på ett gruppboende i Märsta. Personalen följde med henne till närvården. Märstabon ska ha sagt att hon hade problem med magen, fast personalen på gruppboendet ska ha betonat till läkaren att Märstabon var blå om munnen och hade svårt att andas. I journalen ska läkaren, som är tillfälligt inhyrd, ha skrivit som besöksorsak "diverse".
Två dagar senare dog hon.
Anmälaren klagar på bl a bristande riktlinjer och hur närvården har nonchalerat ett allvarligt hälsotillstånd dagarna före patientens död.