Katarina Myrberg, pressansvarig på Mälardalstrafik.
I grund och botten handlar problemet om att resenärer med Movingokort inte har kunnat blippa sitt kort i SL:s spärrar på bussen och tunnelbanan när man väl kommit till Stockholm. Det var ett återkommande problem för pendlarna fram till i höstas, men en appuppdatering rådde bot på det.
– Vi var så glada att det funkade, så det här kändes ju väldigt tråkigt, säger Katarina Myrberg, pressansvarig på Mälardalstrafik.
Anledningen till det nya problemet är en bugg hos SL, enligt Katarina Myrberg. Men det är inte alla pendlare som råkat ut för det – utan endast de som köpte en 30-dagarsbiljett mellan den 27 januari och 4 februari i år. Övriga biljetter ska inte vara påverkade.
– Tycker man att det är jättejobbigt uppmanar vi att kontakta kundtjänsten och göra ett återköp, säger Katarina Myrberg.