Kunden i centrum, KIC, har tidigare uppmärksammat på grund av projektets överskridna budget. Systemet, som till stor del är igång, består huvudsakligen av två delar.
-Den ena delen består av ett helt nytt verksamhetssystem för äldre och handikappomsorgen, både på myndighetssidan och utförarsidan. Det handlar bland annat om att man ska kunna uppfylla de lagkrav som finns inom patientsäkerhet och dokumentation, säger Annika Placido.
Den andra delen, Kundportalen, ska enligt planerna tas i bruk i december.
-Den är färdig. Vi kör igång när övriga delar av systemet sitter hos personalen.
Kundportabeln innebär en rakare kommunikation som ger brukare och anhöriga möjligheter att följa vilken hjälp man får, vem som kommer och när. Man kommer även att kunna ansöka om tjänster via nätet, säger hon.
Annika Placido säger att det alltid krävs godkännande av brukaren för att anhöriga ska få ta del av informationen.
Är det något som har efterfrågats?
-Själva verksamhetssystemet där man gör utredningar har efterfrågats. Det tidigare systemet ärvde vi år 2003 från Uppsala. Det har löpt på utan avtal. Där fanns ett lagkrav på att vi skulle genomföra en egen upphandling vilket vi nu har gjort, säger Annika Placido.