Konsumentvägledare till Knivsta
Knivsta kommun ska få en konsumentvägledare. Det beslutade kommunfullmäktige den 19 september.För två år sedan skrev en Knivstabo ett medborgarförslag om att en konsumentvägledare borde införas i kommunen. Enligt Konsumentverket inför allt fler kommuner den tjänsten.
Många samtal till kommunväxeln
Knivstabon skriver i sitt medborgarförslag att han fick en falsk faktura som han behövde råd om. Konsumentombudsmannen, KO, hänvisade honom till Uppsala kommun som i sin tur meddelade att de inte kunde hjälpa boende i Knivsta.
"...Knivsta kommun kan inte hjälpa mig då det inte finns någon person med denna roll, skriver Knivstabon i sitt medborgarförslag.
Vid kommunfullmäktiges senaste sammanträde berättade kommunalrådet Göran Nilsson (M) att han under hösten bett Knivsta kommuns växel koppla alla samtal om konsumentvägledare till honom.
-Inte för att jag kan ge några råd utan för att se vilket intresse det verkligen finns för en konsumentvägledare i Knivsta. Det var många frågor om hantverkare som inte hade gjort jobben klart och så vidare. Jag har insett att det finns ett intresse och en konsumentvägledare är på gång, sade Göran Nilsson.
Stockholm är sämst
Exakt när konsumentvägledaren, som kan ge råd i enskilda tvister och ärenden, kan vara i tjänst är inte klart. Knivsta kommuns tjänstemän undersöker om det, med befintlig bemanning, finns möjlighet att hantera en enklare konsumentrådgivning.
Enligt en rapport från Konsumentverket erbjuder 269 av landets 290 kommuner konsumentvägledning. 21 kommuner saknar konsumentverksamhet vilket innebär att fem procent av landets befolkning står utan vägledning. I Uppsala län saknade Håbo och Knivsta vägledning i april 2009, enligt rapporten.
Sämst är läget i Stockholms län där 8 av 26 kommuner saknar konsumentvägledning.
Så jobbar vi med nyheter