När Knivstabon i oktober 2010 lämnade in sin Toyota Yaris för däckbyte upptäckte verkstaden att bilens ena bakbromsen var slut.
Knivstabon vände sig då till företaget som sålt bilen till henne och menade att den så kallade trafiksäkerhetsgarantin skulle täcka kostnaderna på 1130 kronor.
Bilfirman ansåg inte att slitaget på bromsar var ett ursprungligt fel och att garanti inte hade lämnats på dessa delar. Bromsbelägg och bromskivor är slitagedelar som ska bekostas av bilägaren, ansåg bilfirman.
Arn konstaterar att felet uppstod inom sex månader efter leverans och rekomenderar därför att bilfirman ersätter Knivstabon.