En busschaufför använde mobiltelefon samtidigt som han körde buss på sträckan mellan Heby och Sala i början av oktober, vilket UNT berättade om på tisdagen. Händelsen inträffade på en buss som kallats in av UL från företaget Västanhede buss som ersättningstrafik för UL-tåget. Chauffören filmades i smyg av en passagerare.
UL kallar beteendet för "helt oacceptabelt".
– Vi kommer att ta kontakt med operatören som har arbetsgivaransvaret för föraren, sade Helena Klange, presschef på UL.
När UNT på onsdagen pratar med Thomas Ramsell, vd för Västanhede buss, har han haft ett snabbt samtal med chauffören som uppger att han inte gjort något fel.
– Enligt honom har telefonen hela tiden suttit fast och han har haft headset, säger Thomas Ramsell.
När han får veta att UNT publicerat en film med händelsen ber han att få återkomma. En kvart senare ringer han upp.
– Ja, det där var ju ingen rolig syn. Vi har en policy om hur mobiltelefoner ska hanteras och vi kommer så klart att göra en utredning om detta, säger Thomas Ramsell och är tydlig med att alla anställda har informerats om att chaufförer absolut inte får hålla i en telefon under färden.
– Det är väldigt tråkigt att det här har hänt, det finns rutiner som förbjuder hanteringen av lös telefon. Om det nu var så att chauffören behövde ringa skulle han självklart ha letat fram rätt nummer innan han körde iväg med bussen.
Thomas Ramsell säger att nästa steg är att prata med chauffören igen och reda ut vad som hänt.
– Sedan får vi se om det kommer att rendera i en varning eller en annan reprimand. Vi kommer också att repetera informationen till våra anställda om hur man hanterar telefoner på rätt sätt.
I februari 2018 blev det förbjudet enligt lag att hålla mobilen i handen samtidigt som man kör.