Vårdcentral avvisar patienter
En 12-årig skolflicka har vid två tillfällen på kort tid nekats behandling på vårdcentralen i Östervåla. Nu anmäler flickans föräldrar det inträffade enligt lex Maria.
- Det fanns inga akuttider kvar var beskedet. Vi fick åka till akuten på Akademiska och hamnade sedan på ortopeden, berättar flickans mamma, Helen Löfgren.
I måndags, under en biologilektion, smaktestade dotterns klass olika frukter.
- Hon fick en allergisk reaktion. Ambulanspersonalen kunde behandla chocken på platsen och hon blev snabbt bättre. De ansåg att vårdcentralen skulle dokumentera det inträffade och eventuellt ge henne mer medicin.
Den här gången var det pappan som följde dottern till vårdcentralen. Beskedet blev emellertid detsamma: Åk till Akademiska, eller till husläkarjouren i Uppsala, vi har inga akuttider. Det hjälpte inte att ambulanspersonalen också kontaktade vårdcentralen och ifrågasatte beskedet.
- Till att börja med var bemötandet bra, men plötsligt slog personalen om. Vi fick inte veta varför eller vem som avgjort frågan. Vi fick ta bilen och åka till Uppsala. Nu har hela familjen listat sig där i stället, berättar mamman.
- Men får det verkligen gå till så här? Jag ringde och krävde att den ansvarige skulle förklara sig. Det dröjde flera timmar, men till sist ringde vårdcentralschefen. Akuttiderna bokas redan tidigt varje morgon, fick jag veta. Läkarna tar emot fyra patienter i timmen. Föräldrarollen krävde då att vi tog ansvar.
- När jag förklarade att jag tänkte anmäla händelserna svarade han "gör det lilla vän".
Det uttalandet förnekar vårdcentralchefen Anders Gustavsson.
Så jobbar vi med nyheter