Heby får nu värde 73, riksgenomsnittet är 68. SKL bedömer 73 som högt betyg.
Kommunerna mäts i undersökningen utifrån hur kunderna upplever tillgänglighet, rättssäkerhet, information, bemötande, kompetens och effektivitet. Vidare mäts hur bra service kommunen har för bygglov, brandtillsyn, markupplåtelse, miljötillsyn och serveringstillstånd.
Inom alla områden får Heby kommun en jämn och höga nivå.