I höstas presenterade Handelsbanken ett stort sparpaket som innebar att 180 kontor skulle läggas ner. Det beräknades också att 1000 anställda skulle påverkas av besparingarna.
Nu står det klart att Handelsbankens kontor på Kyrkogatan i centrala Heby är ett av dem som stängs. Från och med den 1 april hänvisas de fysiska besöken till Sala. Den stora anledningen till att kontoret i Heby nu stänger är att de fysiska besöken har minskat kraftigt de senaste åren.
— Sedan många år har Sala och Heby varit ett gemensamt verksamhetsområde. Heby har länge haft begränsade öppettider, så många kunder har ändå sökt sig till kontoret i Sala då tillgängligheten där är betydligt större. Så med anledning till det har vi bestämt att vi kraftsamlar och utgår från Sala istället, säger Carina Lundefors, länschef för Handelsbanken Västmanland.
Men Carina Lundefors vill vara tydlig med att Handelsbanken inte kommer lämna Heby som marknad.
— Vi kommer fortsätta verka i området och besöka våra företagskunder minst lika ofta som i dag, Heby är en viktig marknad för oss och det kommer det vara även i framtiden, säger hon.
Kommer nedstängningen innebära några uppsägningar?
— Nej. När vi har informerat kunderna om det här har den vanligaste frågan varit; vad händer med min kontaktperson? Så det känns väldigt bra att kunna meddela kunderna att det inte kommer bli några förändringar bland personalen trots det här, säger Helen Emnerud Vilhelmsson, kontorschef i Sala och Heby.
Kommer ni kunna erbjuda de Hebykunder som inte har möjlighet att ta sig till Sala eller tillgång till tekniska lösningar samma service som de har i dag?
— Det här är en fråga som vi stöter på när det gäller kunder som inte bor centralt. Alla bor ju inte i närheten av ett bankkontor, speciellt inte i stora kommuner som Heby och Sala. Därför är det viktigt för oss att prata med varje kund för att ta reda på hur de vill ha kontakt med banken. Så även i det här fallet löser vi det enskilt med varje kund då det är så olika vad de har för behov, säger Helen Emnerud Vilhelmsson.
Hur har kunderna reagerat på beskedet?
— Vi har fått väldigt bra feedback från kunderna. De allra flesta känner sig ganska trygga med det här och det är det viktigaste för oss.
Handelsbanken har även ett kontor i Östervåla. Men ledningen har ännu inte tagit något beslut om det kontoret blir kvar eller inte.