– Jag behövde kontrollen för att kunna elda i pannan när det började bli kallt. Först när kommunjuristen och kommunchefen kopplades in fick jag rättelse, säger den drabbade kunden Patrik Skogh i Östervåla.
Han har tidigare varit i delo med sotarväsendet och fick kontakt med andra kritiska kunder när han gick ut med sin kritik offentligt. Nu är han mycket kritisk till hur kommunen bemöter klagomål på saltade räkningar:
– Jag tycker det är fråga om banditfasoner mot enskilda medborgare att bete sig så här och sedan vägra att lyssna till kundens invändningar.
Patrik Skogh har nu lovats få 1 500 kronor återbetalda.