Så tycker invånarna om bemötandet

Håboborna är mer nöjda med kommunens arbete i år jämfört med förra året.

Nöjd kund-index för bygg- och miljöförvaltningen har ökat, enligt siffror från företaget MIND Research och Stockholm Business Alliance, SBA. Här symboliserat av första spadtaget vid Lillsjön nyligen.

Nöjd kund-index för bygg- och miljöförvaltningen har ökat, enligt siffror från företaget MIND Research och Stockholm Business Alliance, SBA. Här symboliserat av första spadtaget vid Lillsjön nyligen.

Foto: Anders Liljestrand

HÅBO2018-10-26 06:00

Det visar den senaste NKI-rapporten, nöjd kund-index, som mäter bygglov, miljö- och hälsoskydd och livsmedelskontroller.

Håbo går från medel till bra, och ökar från indexsiffran 63 till 71, enligt företaget MIND Research som svarat för intervjuerna inom ramen för samarbetet i Stockholm Business Alliance, SBA.

Håbos bästa grenar är bemötande och rättssäkerhet medan man får lägst betyg när det gäller tillgänglighet och information.

Enkäten har skickats till alla som fått ett beslut från bygg- och miljöförvaltningen under första halvåret. Siffran bygger på uppgifter från 125 företag och privatpersoner. Ungefär två av tre tillfrågade svarade på enkäten.

– Gemensamt för framgången är ett målmedvetet arbete med att effektivisera rutiner och säkerställa god handläggning och ett gott bemötande, säger Anna-Karin Bergvall, förvaltningschef på bygg- och miljöförvaltningen i ett pressmeddelande.

– En avgörande förutsättning är också att bemanningen har kunnat ökas för att bättre svara upp mot behoven i en kommun i tillväxt med en ökande mängd ärenden.

När det gäller tillgänglighet och effektivitet, de områden där Håbo kommun har sämst betyg, säger hon:

– Det är glädjande att förbättringsområdena överensstämmer så väl med det kvalitetsarbete som pågår inom förvaltningen, menar förvaltningschef Anna-Karin Bergvall.

Hon berättar bland annat om flera öppet hus-tillfällen och företagsfrukostar som startat under hösten.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!