Händelsen inträffade i Bålsta på söndagen, då en man i 30-årsåldern tvingades ta emot grovt rasistiska tillmälen av en chaufför i en UL-buss.
LÄS MER: "UL-chaufför skrek rasistiska glåpord"
– Som det redogörs för det är det helt oacceptabelt, det ska inte förekomma, säger Sture Jonsson, UL:s presschef, på måndagen.
UL ser allvarligt på det inträffade och man har under måndagen följt upp det hela. Sture Jonsson har haft kontakt med det bussföretag som kör för UL i Bålsta för att ta reda på vad föraren har för förklaring.
– Det är viktigt för oss att få hela bilden. Men ingen, vill jag betona, ska behöva råka ut för att bli kallad saker av någon, särskilt inte av en person som är i tjänst och företräder UL.
Bussföretaget har haft samtal med den aktuella busschauffören, berättar Sture Jonsson på måndagseftermiddagen.
– Det finns inte längre någon tvekan om att föraren själv tycker att han gjorde fel. Vad vi också kunde konstatera när de hade samtalat med honom, och andra förare som kör i Bålsta, är att det är ett stort problem med bilar som står i vägen i den här vändzonen. Men föraren säger själv att det inte finns någon ursäkt för hans beteende, han ångrar att han sade det han sade.
Även om han nu säger att han ångrar sig, blir det några andra konsekvenser för den här föraren?
– Inga omedelbara konsekvenser. Sedan säger den drabbade mannen att han har polisanmält det och det får vi ju avvakta och se vad den polisutredningen kommer fram till.
Är saken utagerad från UL:s sida?
–Vi kommer att följa upp det för att komma tillrätta med problemet med bilar som står i vägen för bussarna, men när det gäller åtgärder mot föraren känner vi att det är utagerat för vår del, säger Sture Jonsson.
Eftersom UL inte är chaufförens arbetsgivare är det upp till det bussföretag han arbetar på att fatta beslut om andra eventuella åtgärder efter det som hänt.