I Stockholms län måste man boka tid för att få ett pass. I Uppsala län däremot har polisstationerna passexpedition med drop in. Bålsta ligger så pass nära Stockholm att många åker hit, vilket har lett till att kön oftast ringlar lång längs Centrumstråket redan en halvtimme innan öppningsdags.
Stationen har öppet 9-15 tisdagar och torsdagar, med en timmes lunchstängt emellan, och det är inte alltid alla hinner få sitt ärende uträttat.
– Vi lämnar ut ett visst antal kölappar för förmiddag respektive eftermiddag. I torsdags tog lapparna slut redan 9.04. Då hade vi fyllt förmiddagens kvot som är max 40 stycken. Mellan 13 och 15 hinner vi med runt 30, berättar Torgerd Nilsdotter.
Nummerlapparna tar i regel alltid slut och det händer att det uppstår irritation hos en som tagit sig ända till Bålsta för att få ett pass och efter en halvtimmes köande får veta att han eller hon tyvärr får återkomma.
I Stockholm består en bokad tid för ett pass av tio minuter, men i Bålsta är hanteringen snabbare, om allt fungerar som det ska.
– Om alla papper är med och det inte är något trassel tar det 5-6 minuter. För barn tar det lite längre tid med barnbilagan som ska scannas in i systemet, säger Chris Lindqvist, som turas om med handläggningen med Ann-Christin Johansson.
Stationen har bara en passmaskin så det går inte att handlägga fler en ett pass åt gången.
Annat som bromsar handläggningen är när sökande saknar giltig id-handling och behöver informeras om hur de ska gå till väga i sådana fall. Under sommaren är det också många utlandssvenskar som kommer hem och söker nytt pass, vilket ger merarbete i form av kontakt med folkbokföringen.
Det har gått tre år sedan Stockholm införde tidsbokning och ressugna började söka sig till Bålsta. Rushen är alltid värst på somrarna.
– Vi har haft det så här sedan i maj, säger Chris Lindqvist och syftar på den dagliga kön. Hon och hennes kollegor hoppas på tidsbokade besök även i Uppsala län framöver.
– Målet är att vi ska få det nu under hösten, säger Torgerd Nilsdotter.
Enligt polisens presstalesman Christer Nordström i Uppsala är frågan ännu sålänge på planeringsstadiet.
– Det pågår en diskussion men enligt det besked jag fick förra veckan finns det ännu inget formellt beslut om att införa tidsbokning. Det finns vissa praktiska frågor som måste lösas först, men när vi väl vet kommer allmänheten att informeras om det, säger han.