"Det har gått över förväntan efter att vi stängde expeditionen på Arlanda. Folk har hittat rätt och vi har fått en bättre arbetsmiljö", säger Sandra Karman om några av fördelarna.
När restriktionerna släppte efter pandemin var det många som ville ut och resa igen. Köerna för att få ett pass var i somras fortfarande 5–6 veckor långa.
– Pandemin höll ju på i ett par år så det blev ett jättebehov av nya pass på bara några månader. Vi bemannade upp snabbare, fast då hade vår leverantör inte kapacitet att leverera passen. Men nu är vi ikapp, säger Sandra Karman, samordnare av passverksamheten i regionen.
I november lade polisen ner Arlandas kontor för provisoriska pass. I stället får den som glömt ta med eller förnya sitt pass nu åka till något av tre ordinarie passkontor i Sollentuna, Stockholm city eller Farsta. Det går inte att ansöka om provisoriska pass på något av kontoren i Uppsala län.
Ansökningarna om provisoriska pass har sedan i november minskat mycket jämfört med samma period före pandemin. I dag är det bara cirka 60 personer i veckan som söker provisoriska pass på de tre expeditionerna.
– Även i Västerås går det att få provisoriska pass, men de har inte heller sett någon ökning efter att Arlanda stängt ner, säger Sandra Karman.
Hon tror att det finns tre förklaringar till att färre nu söker pass i sista minuten. En kan vara att fler tvingades vara ute i god tid efter pandemin och därför nu börjat planera tidigare när de ska resa.
– Det kan också bero på att vi har så god tillgänglighet på ordinarie passtider nu, och att vi kan styra över dem som söker provisoriska pass tidigare än 72 timmar före resa till ett vanligt pass eftersom både provisoriska och ordinarie pass nu hanteras på samma ställen.
Letar folk efter passexpeditionen på Arlanda fortfarande?
– Nej, det har gått över förväntan bra. De har hittat till Sollentuna och Stockholm city i stället.
Efter pandemin var köerna långa för att få ett pass, men nu går det att få en tid samma dag för att få ett ordinarie pass och nästan på direkten att få ett provisoriskt pass. Men restiden från Arlanda är längre till de nya ställen där provisoriska pass utfärdas.
Under somrarna kunde det tidigare ta några timmar att få ett provisoriskt pass. Nu ska det gå snabbare.
– Ja, nu när vi har delat upp det på tre passexpeditioner så kommer det gå snabbare att ta Arlanda express till city, eller pendeltåget till Sollentuna. Även om det kan upplevas mer krångligt geografiskt så kommer vi ha högre kapacitet nu, så det går snabbare än före pandemin, säger Sandra Karman som framhåller att syftet med förändringen också är att finnas på platser där många bor eller arbetar.
Under december har det inte heller varit några köer för att få en tid för ordinarie pass. Men efter att ansökan är gjord tar det 2–6 dagar att få tillbaka passet från leverantören.