Upplands Energi, med huvudkontoret i Björklinge, delar förstaplatsen med Karlstads energi när det gäller kundnöjdhet när det gäller elhandel bland privatkunder.
Enligt Svenskt Kvalitetsindex visar årets undersökning att enskilda element som image och service, som tidigare påverkat kundernas nöjdhet, inte längre är avgörande.
– Tendensen att fler saker påverkar är både en utmaning och en möjlighet. Digital utveckling behöver ske parallellt med utvecklingen kring service, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande.
Upplands Energis elnät omfattar halva Uppsala kommun samt delar av Heby och Östhammars kommun.