"Biljettmodellen ska göra det enkelt att förstå och göra rätt"

"Varför i all världen kan UL inte få ordning på sitt usla biljettsystem?" skrev Karl Larsson i UNT den 29/10. Nu svarar UL:s presschef Maria Hasselgren på kritiken.

I januari införde man en ny biljettmodell som skulle förenkla biljettköp, skriver UL:s presschef Maria Hasselgren.

I januari införde man en ny biljettmodell som skulle förenkla biljettköp, skriver UL:s presschef Maria Hasselgren.

Foto: UNT arkiv

Replik2024-11-07 14:00
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

I januari i år införde vi en ny biljettmodell som ska göra det enkelt att förstå och göra rätt när man köper sin biljett.

För att ha rätt till rabatterad biljett behöver man besöka ett av våra biljettombud och få sitt kort kategoriserat för rabatterat pris, 27 kronor. När man reser med de gröna stadsbussarna i Uppsala stad, är det sedan bara att blippa kortet så dras 27 kronor från reskassan. 

Men, om man reser med regionbussarna behöver man tala om för föraren att man reser till rabatterat pris innan man blippar sitt kort. Då kan hen knappa in rätt kategori, så att man får den rabatt man har rätt till.

I samband med att vi införde den nya biljett- och betalmodellen, uppstod dessvärre problem de första dagarna som gjorde att kategoriseringen inte slog igenom för alla. Vi gjorde därför en informationskampanj om detta. Om man missat den och vet att man kategoriserade sitt kort strax efter 22 januari, behöver man besöka ett av våra ombud för att få sitt kort rätt kategoriserat.

Hoppas att detta ska lösa de problem som uppstått.