När Resecentrum invigdes fanns en SJ Resebutik i en lokal på plan 2. Efter det att Resebutiken stängts har flera försök gjorts att finna en kommersiell hyresgäst i lokalen. Man kan konstatera att lokalen inte lämpar sig för kommersiell verksamhet typ café eller liknande.
Om Jernhusen menar allvar med att förbättra servicen för resenärerna, borde lokalen öppnas som ett väntrum för väntande och strandsatta resenärer. När Resecentrum planerades så ansågs inget behov finnas av ett väntrum, passagerarna skulle endast "flöda" till tågen. Vi alla vet hur det blivit med det "flödet" vid inställda och försenade tåg.
Ett icke kommersiellt väntrum, gärna kombinerat med en Info Point för gästande resenärer, skulle öka trivsel och minska trängsel. Med tanke på eventuellt kommande restriktioner är det fortsatt viktigt att hålla avstånd.