Jag träffade en äldre dam i Tuna backar som precis kom hem från Resecentrum i Uppsala. Skulle resa med tåg tur och retur Uppsala–Stockholm.
Hon klarade inte att köpa tågbiljett av två skäl så hon åkte hem igen. Det ena skälet var att det inte gick att köpa biljetten tillbaka till Uppsala då man måste bestämma exakt vilket tåg man ska åka med. Det andra skälet var att det är olika operatörer som till exempel SJ och Mälardalståg och hon visste inte vilket hon skulle resa med.
Damen hade inte någon smartphone och inte BankID och inte någon dator och ville helst betala med kontanter.
SJ borde skämmas då dom för några år sedan stängde den ganska nya resebutiken i Resecentrum och staten borde skämmas för att dom inte slår näven i bordet och bestämmer att oavsett tågoperatör så måste det gå att på plats i Resecentrum köpa tågbiljetter av personal i någon typ av ”biljettluckor” och om man vill kunna betala med swish, kontokort eller kontant!
Damen i fråga hade ringt och bett om info och då började man svamla om appar och om olika webbsidor som hon inte hade förstås. Återigen får många i den äldre generationen problem helt i onödan. Pressbyrån säljer biljetter så jag kollade med dom och även där sades att det inte går att köpa en ”öppen” returbiljett och damen i fråga måste bestämma vilket tåg hon skulle resa hem med!
Folk säger ibland att "det var bättre förr", en gammal och ibland uttjänt klyscha men i detta fall stämmer det och som ”lök på laxen” måste tilläggas att förr i tiden gick tågen på utsatt tid och var nästan aldrig inställda osett väderlek. Går samhället framåt? Ja, naturligtvis gör det, men det är många äldre och för del andra också som kommer i kläm.