Julen närmar sig och julklappar ska inhandlas. Lättare för vissa och svårare för andra.
Som mammaledig finns det inte alltför mycket utrymme, men jag beställde ändå böcker till min sambo och såg fram emot att kunna ge honom dem i julklapp.
Jag fick ett sms från Citymail att paketet hade levererats. Då jag var hemma gick jag ut i trapphuset, men till min förvåning fanns inget paket. Jag kontaktade Citymail som sköt det ifrån sig utan hävdade att de hade levererat paketet, och jag ombads kontakta avsändaren.
Jag känner mig så maktlös. Vilka rättigheter har jag och vad hade jag kunnat gjort annorlunda? Här står jag nu utan ett paket att kunna ge på julafton.