Svar till insändare av Leif Abrahamsson 20/2
SJ har en modell där det dynamiska priset sätts givet den efterfrågan som prognosticerats på de största delmarknaderna. I just det här fallet så är det efterfrågan på sträckorna Stockholm-Gävle, Gävle-Sundsvall, Gävle-Umeå och Stockholm-Umeå som gett de priser som kunden fått i sina sökningar på SJ.se. Om man köper en biljett hela vägen Uppsala-Härnösand så sätts priset utifrån hur många som vill resa förbi både Gävle och Sundsvall. Om man däremot delar upp resan så sätts priset enbart för resor förbi Sundsvall.
Om det är få som bokat biljett på den sista delsträckan, jämfört med vår ursprungliga prognos, så kan priset därför bli lägre om man delar upp sin resa i två delar.
Vi vill ha en logisk prissättning och därför är det här inget önskvärt scenario, men vi saknar tyvärr systemstöd för att kontrollera alla möjliga kombinationer i vårt tågsystem. Tack vare din insändare kommer vi att se om vi manuellt kan justera prognoserna på den här sträckan för att undvika en konstig prissättning. Jag vill ändå, i det här fallet, gratulera dig Leif som lyckats få en resa till ett bra pris och förhoppningsvis valde det klimatsmarta alternativet och att resa med SJ.
Välkommen ombord!