Äldre personer, främst plus 70-åringar och främst arbetarklassen som inte är vana vid datorer eller det digitala systemet, har stora problem, ibland helt i onödan. För många äldre som inte har dator eller en ganska ny mobil eller BankID så går det knappt att klara av vardagen. Det är stora problem att betala räkningar ibland, stora bekymmer att få fram information och ett personligt bemötande hos affärer och andra företag, inte minst statliga företag.
Det är inte helt enkelt att beställa och köpa en tågbiljett för gruppen äldre och att ringa till Vattenfall med flera liknande företag är ett äventyr! Rent ut sagt diskrimineras många äldre helt i onödan. I stället för att mötas av en elektronisk röst som säger till exempel ”gå in på www" eller "logga in där och där och knappa in en siffra" och svarar en telefonröst att det är till exempel 180 samtal före i kö!
Anställ i stället rätt antal män eller kvinnor att svara i telefon i stället för denna digitala lekstuga som diskriminerar många äldre personer. Jag träffar många äldre som är mycket oroliga över utvecklingen, även kring att vissa butiker och serviceinrättningar inte tar emot kontanter längre.
Det är helt åt skogen att så får ske, kontanter är ett giltigt betalningsmedel och om man bedriver någon typ butik borde det lagstadgas att man måste ta emot kontanter liksom att bankerna måste tvingas att hantera kontanter.
Utvecklingen i samhället går med en rasande fart och på många sätt mycket bra men det får inte ske på bekostnad av att äldre personer och för all del en hel del andra diskrimineras. Skärpning!