Uppsala kommun har tagit över Destination Uppsalas verksamhet i egen regi. En översyn av Turistbyråverksamheten var ett av syftena med övertagandet.
Målet från kommunens sida var att öka Uppsalaturismen. Nu hotas dock turismen i Uppsala genom att Turistbyråns lokal på Kungsgatan är uppsagd enligt uppgift.
Vart ska turisterna ta vägen i fortsättningen? Ska all kommunikation med turisterna endast ske via nätet? Ska endast så kallade ”info points” erbjudas med mycket begränsad service?
Den personliga turistservicen är mycket uppskattad och viktig. Den personliga servicen är ”Uppsalas ansikte” vid mötet med turisterna.